蘭州網(wǎng)絡(luò)公司-占據(jù)國(guó)內(nèi)搜索市場(chǎng)18%份額的360搜索又開(kāi)始高調(diào)打出“用戶牌”。奇虎360(QIHU.NYSE，下稱(chēng)“360”)副總裁于光東對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者表示，成立一年的360搜索再出招：一是將搜索結(jié)果引入網(wǎng)民點(diǎn)評(píng)；二是將搜索業(yè)務(wù)內(nèi)置于擁有4億用戶的安全衛(wèi)士，推出桌面快捷搜索。

有分析人士認(rèn)為，360兩個(gè)動(dòng)作的意義十分明顯：為用戶提供更貼近自然搜索場(chǎng)景的快速搜索體驗(yàn)，同時(shí)利用自己在PC端的生態(tài)優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步搶占搜索入口。

用戶心理戰(zhàn)

3B大戰(zhàn)一年，360與百度之間的搜索戰(zhàn)火愈演愈烈。

百度今年7月16日宣布計(jì)劃以19億美金收購(gòu)91無(wú)線，360則很快推出雷電手機(jī)搜索與之短兵相接；不久前，兩家公司爭(zhēng)相向外界拋出賠付條款。

現(xiàn)在，360與百度的搜索之爭(zhēng)開(kāi)始進(jìn)入“用戶戰(zhàn)”。

此前，由于搜索結(jié)果過(guò)度商業(yè)化，往往并不能反映出用戶真實(shí)的搜索需求，成為百度搜索受到外界指責(zé)的原因之一。而360則借此打出用戶牌：與淘寶賣(mài)家的評(píng)價(jià)體系類(lèi)似，360搜索結(jié)果由網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果跟搜索排名掛鉤。

于光東稱(chēng)，360搜索此次引入的網(wǎng)民評(píng)價(jià)來(lái)源于其“網(wǎng)站點(diǎn)評(píng)”產(chǎn)品，目前已經(jīng)覆蓋10萬(wàn)多個(gè)網(wǎng)站，共有70萬(wàn)條點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)。

360搜索的另一個(gè)新招則是快捷桌面搜索，安裝安全衛(wèi)士的用戶只要雙擊電腦的Ctrl鍵，即調(diào)出一個(gè)桌面搜索框，繞開(kāi)瀏覽器直接進(jìn)行搜索。

這一舉動(dòng)，也被視為利用自己在PC端的生態(tài)優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步搶占搜索入口。此前，根據(jù)Hitwise報(bào)告，360搜索80%以上流量來(lái)自其瀏覽器、網(wǎng)址導(dǎo)航等客戶端，來(lái)自于用戶直接登錄360搜索的流量所占比例不及20%。相比之下，擁有4億用戶、90%以上滲透率的安全衛(wèi)士，************能力和導(dǎo)流能力不可小覷。

但這些能否改變用戶搜索習(xí)慣，仍要看360提供搜索內(nèi)容是否能夠真正滿足用戶需求，而如何保證用戶對(duì)網(wǎng)站的點(diǎn)評(píng)公正性，而非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意點(diǎn)擊、評(píng)價(jià)，360仍面臨技術(shù)考驗(yàn)。

事實(shí)上，谷歌和百度等搜索公司早前也推出過(guò)“桌面搜索”工具，但是需要單獨(dú)安裝軟件，功能也主要集中在用戶本地電腦內(nèi)容的搜索，因此并沒(méi)有在用戶中形成大規(guī)模的應(yīng)用。

移動(dòng)搜索仍待補(bǔ)課

于光東對(duì)記者表示，為了和百度競(jìng)爭(zhēng)，360放棄了一大塊可以迅速變現(xiàn)的廣告業(yè)務(wù)，如醫(yī)療廣告，是在以營(yíng)收為代價(jià)血拼市場(chǎng)份額。

根據(jù)CNZZ的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，今年7月，360搜索占據(jù)了17.59%的市場(chǎng)份額；8月以來(lái)，360搜索的市場(chǎng)份額穩(wěn)定在18%以上。“20%是2013年全年目標(biāo)�，F(xiàn)在看來(lái)可以提前完成任務(wù)，早知道可以將目標(biāo)定得更高�！�360總裁齊向東很樂(lè)觀。

不過(guò)，相比起在PC端的搜索領(lǐng)域的投入力度，360在移動(dòng)搜索上還未展現(xiàn)其強(qiáng)勢(shì)進(jìn)攻的一面。

在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)入口是通過(guò)瀏覽器+搜索框，搜索框幾乎能解決用戶的所有問(wèn)題，如訂機(jī)票、看電影、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。但齊向東認(rèn)為，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，目前流行的是“軟件商店+APP”模式，如剛剛推出的雷電搜索則是360在入口方面的一種新的探索，但結(jié)果如何，則要“先看用戶反饋，有些事要重新做”。

而百度已經(jīng)開(kāi)始在移動(dòng)搜索上賺到真金白銀。根據(jù)百度二季度財(cái)報(bào)，其移動(dòng)收入已首次超過(guò)總收入的10%。

于光東也對(duì)記者坦言，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，如果把網(wǎng)頁(yè)搜索往移動(dòng)搜索轉(zhuǎn)，百度還是很大的品牌，今天用移動(dòng)搜索打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還有一定的難度。目前360仍在思考做一款什么樣的移動(dòng)產(chǎn)品，滿足用戶在移動(dòng)產(chǎn)品上進(jìn)行搜索、獲取信息的需求，但“不可能用單純的移動(dòng)搜索解決問(wèn)題”。