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百度擬重新定義移動(dòng)搜索 建研究院主攻智能服務(wù)

發(fā)表日期:2013/4/5  文章編輯:蘭州網(wǎng)站建設(shè)    瀏覽次數(shù): 點(diǎn)擊:666

網(wǎng)站建設(shè)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,百度尚能飯否?拋向李彥宏的這個(gè)疑問已經(jīng)有一年多了。雖然移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代才剛剛開始,所有人都在試水摸索,但在這場(chǎng)關(guān)于未來戰(zhàn)略的卡位戰(zhàn)中,人們對(duì)百度的要求不一樣。

“移動(dòng)時(shí)代需要重新定義搜索!3月29日,百度多媒體部門負(fù)責(zé)人余凱對(duì)時(shí)代周報(bào)記者說,才上線一年,但語音搜索已占整個(gè)移動(dòng)搜索10%的流量,“語音將是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口之一。”

以搜索、輸入法、語音助手為核心,百度正在試圖重新定義移動(dòng)時(shí)代的搜索。語義識(shí)別、人工智能,這些都是今年新成立的、百度史上首個(gè)研究院“深度學(xué)習(xí)”項(xiàng)目的主研方向,而這一項(xiàng)目由李彥宏親自負(fù)責(zé)。

李彥宏到底如何讓百度真正“移動(dòng)”起來?

語音搜索:將信息升華成服務(wù)

語音將是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口之一?

面對(duì)時(shí)代周報(bào)記者的疑問,余凱強(qiáng)調(diào),語音交互技術(shù)已經(jīng)取得了智能化、云端化的突破,“如今的語音搜索不同于傳統(tǒng)搜索模式,不是基于無關(guān)聯(lián)的幾個(gè)關(guān)鍵詞來反饋結(jié)果,而是能夠理解用戶指令,完成一項(xiàng)完整的任務(wù)!

盡管百度移動(dòng)互聯(lián)戰(zhàn)略備受質(zhì)疑,但事實(shí)上,手機(jī)用戶仍離不開搜索。但與PC不同,手機(jī)上的搜索大多從瀏覽器進(jìn)入,進(jìn)入之后的搜索引擎仍是百度。

在APP的沖擊下,一直被對(duì)手稱為“沒有入口”的百度在客戶端上其實(shí)仍在迅速增長。據(jù)百度提供的數(shù)據(jù)顯示,百度APP作為百度移動(dòng)搜索的主力應(yīng)用不僅用戶總量過億,更是在一年時(shí)間內(nèi)暴漲了72倍。

現(xiàn)在,語音功能就已集成在百度搜索客戶端中。而在過去的一年,語音搜索已經(jīng)占整個(gè)移動(dòng)搜索10%的流量。

用戶對(duì)語音搜索的支持,真實(shí)數(shù)據(jù)的增長,給了余凱團(tuán)隊(duì)更多信心。

事實(shí)上,目前語音交互技術(shù)已經(jīng)開始成熟,智能手機(jī)上提供的語音交互的應(yīng)用已經(jīng)很豐富,語音搜索、語音輸入法、語音導(dǎo)航軟件、語音社交軟件等大量應(yīng)用已經(jīng)越來越多。

在國內(nèi)中文語音交互技術(shù)領(lǐng)域,去年才被中國移動(dòng)注資的科大訊飛已經(jīng)在世界上處于領(lǐng)先位置。然而這一趨勢(shì)正在被后入場(chǎng)者百度超越,通過對(duì)深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(DNN)使用已使語音識(shí)別錯(cuò)誤率降低了25%?拼笥嶏w董事長劉慶峰強(qiáng)調(diào):“國內(nèi)正在形成持續(xù)的語音產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈!钡@一價(jià)值會(huì)如何體現(xiàn)?

采用科大訊飛技術(shù)的搜狗語音助手也如蘋果的Siri一樣一度受到用戶熱捧。除了最開始的新奇之外,有多少iPhone用戶一直用Siri來搜索周邊信息?語音助手是不是仍然只是個(gè)玩具?

余凱認(rèn)為,蘋果開發(fā)Siri更多是為了賣硬件,而真正的語音搜索重點(diǎn)是在“搜索出來之后”的服務(wù)。

很多APP基于地理位置信息可以搜索出信息,但如何把信息變成服務(wù),讓用戶在搜索結(jié)果中可以直接打電話、直接下單,這是百度不同于別人的思路,“移動(dòng)時(shí)代的搜索,百度不只是提供搜索結(jié)果,而是要完成服務(wù)!

如此一來,百度就成為了一個(gè)“應(yīng)用分發(fā)渠道”,新的盈利模式也隨之而來。服務(wù),向下一級(jí)服務(wù)提供商的分發(fā),才能讓百度挖掘出移動(dòng)時(shí)代的搜索新商業(yè)模式。

從提供信息到提供服務(wù),目前百度還面臨著兩個(gè)難題。余凱表示,一是,對(duì)語義的識(shí)別!罢Z音搜索不只是對(duì)聲音的準(zhǔn)確判定,還包括對(duì)語義的理解,這已經(jīng)開始人機(jī)對(duì)話的智能化了!倍,目前語音搜索的瓶頸在后臺(tái)資源的整合,也就是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的資源的整合。

對(duì)移動(dòng)搜索的需求其實(shí)很特別,用戶在上午9點(diǎn)搜索一家餐館和中午12點(diǎn)搜索一家餐館,用戶狀態(tài)是不同的,如何根據(jù)時(shí)間的不同,用戶地理位置的不同,給出最切合用戶消費(fèi)心理的搜索結(jié)果,這是對(duì)語音搜索以及移動(dòng)時(shí)代搜索的最大挑戰(zhàn)。

根據(jù)不同時(shí)間、地點(diǎn)甚至用戶模糊的語義理解用戶的潛在需求,然后結(jié)合整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)資源整合出結(jié)果,并完成用戶想要的最終服務(wù)。

移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的搜索已經(jīng)日趨智能化,百度正在向這個(gè)方向邁進(jìn)。

“目前語音搜索項(xiàng)目有不到50個(gè)人在做,”這個(gè)以硅谷人才為班底的技術(shù)團(tuán)隊(duì)看似人不多,“但大部分工作依賴于百度龐大的搜索數(shù)據(jù)和海量信息,我們需要做的就是語音語義識(shí)別方面的突破。”

雖然百度還沒有如微信一樣火的“移動(dòng)船票”,但李彥宏仍在強(qiáng)調(diào)技術(shù):“現(xiàn)在手機(jī)上每天有上億人在搜索,大家對(duì)這個(gè)技術(shù)落后的容忍度非常非常強(qiáng),這是任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)早期都面臨的問題或者都有的規(guī)律。而一旦我們把這些問題解決了,這個(gè)產(chǎn)業(yè)就會(huì)幾倍、十幾倍甚至幾十倍的放大!

對(duì)于語音搜索,互聯(lián)網(wǎng)資深分析師洪波則有不同看法,他認(rèn)為,在手機(jī)上,大部分搜索行為不再以傳統(tǒng)的搜索形態(tài)呈現(xiàn),而是會(huì)出現(xiàn)在某種場(chǎng)景中,跟某個(gè)應(yīng)用關(guān)聯(lián)在一起,比如用大眾點(diǎn)評(píng)找餐廳,用地圖應(yīng)用找路,用音樂應(yīng)用找歌。“語音搜索只是一個(gè)功能,這跟PC上的鍵盤相比,重要性天地之別。當(dāng)然,這個(gè)功能你不能缺少,有,并不帶來多少競(jìng)爭優(yōu)勢(shì),沒有,則必然導(dǎo)致競(jìng)爭劣勢(shì)!

語音之戰(zhàn):百度挑戰(zhàn)谷歌微軟

雖然李彥宏并沒有對(duì)語音搜索在百度內(nèi)部的未來定位給出明確答案,但據(jù)百度內(nèi)部人士透露,目前百度的輸入法做得比百度地圖還好,百度的關(guān)注點(diǎn)仍集中在如何改進(jìn)搜索質(zhì)量,讓用戶獲得真正想要的結(jié)果上面,“百度戰(zhàn)略都是圍繞著搜索來做的!

事實(shí)上,百度的核心永遠(yuǎn)都是搜索,在PC時(shí)代是搜索+廣告,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代很可能變?yōu)樗阉?分發(fā)渠道。但百度試圖重新定義移動(dòng)搜索的雄心仍面臨著挑戰(zhàn)。谷歌、微軟,搜索三大巨頭其實(shí)都已經(jīng)把目光盯準(zhǔn)了語音搜索。

對(duì)未來極為關(guān)注的谷歌對(duì)語音搜索其實(shí)一直非常重視。3月初,谷歌搜索業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人阿米特•辛格爾在美國SXSW互動(dòng)大會(huì)上表示,未來語音搜索將取代手動(dòng)輸入搜索。辛格爾稱:“谷歌搜索的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)《星際迷航》電影描繪的搜索技術(shù),我們現(xiàn)在正在努力研發(fā)。”他認(rèn)為,未來用戶無需在搜索框中輸入自己的問題,因?yàn)殡娔X將會(huì)了解人們想要的,人們只需對(duì)著電腦,然后說:嘿,電腦,搜索。

過去幾年,谷歌已經(jīng)在為移動(dòng)設(shè)備和網(wǎng)頁端的網(wǎng)頁搜索添加新的自然語言搜索技術(shù)。目前谷歌電腦版的語音搜索已經(jīng)推出,但搜索語種僅限于美式英語。這方面,百度倒是先走一步。據(jù)余凱強(qiáng)調(diào),百度的語音搜索已經(jīng)可以識(shí)別不同的方言。

微軟同時(shí)也在語音搜索上加大力度。2月底的TechFest上,微軟演示了Bing的全新語音搜索功能。新的Bing語音搜索在語音的識(shí)別上更加的準(zhǔn)確和迅速,就算在現(xiàn)場(chǎng)嘈雜的環(huán)境下,依舊能夠快速地對(duì)錄入的語音進(jìn)行識(shí)別。從現(xiàn)場(chǎng)的反饋來看, Bing語音搜索識(shí)別速度已達(dá)0.43秒。

對(duì)于全新的Bing語音,微軟首席技術(shù)戰(zhàn)略辦公室的Eric Rudder稱,Bing語音搜索在識(shí)別率上大幅提高,每個(gè)字的錯(cuò)誤概率僅有12%-15%。Bing的語音搜索會(huì)成為Windows Phone同iOS的Siri、Android的Google Voice相對(duì)抗的利器。但不僅如此,與百度類似,Bing目前在微軟的定位中遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止是一個(gè)搜索引擎,在未來將會(huì)有更多的內(nèi)容融入到Bing當(dāng)中。

三大巨頭都在發(fā)力語音搜索,既是對(duì)這一技術(shù)方向的認(rèn)同,也是新競(jìng)爭的開始。但基于市場(chǎng)因素,百度在中國市場(chǎng)有著絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。

百度其實(shí)要做的就是如何玩好語音搜索。

百度逐夢(mèng):網(wǎng)羅硅谷技術(shù)高手

技術(shù)派的李彥宏與產(chǎn)品派的馬化騰不同,路數(shù)不同,玩法不同。以技術(shù)見長的李彥宏顯然已經(jīng)把寶押在了百度對(duì)前沿技術(shù)的把握上。

實(shí)際上,百度的語音和圖像產(chǎn)品的崛起,正是受益于Deep Learning領(lǐng)域的技術(shù)突破。如余凱所言,百度語音助手“語音指令、語音搜索、語音問答”等功能,正是通過深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)的。

2013年百度歷史上首個(gè)研究院已經(jīng)成立,“這個(gè)研究院初期將專注于Deep learning,就是深度學(xué)習(xí)的技術(shù),所以我們把這個(gè)研究院叫做Institute of Deep Learning,簡稱IDL。我們會(huì)吸引這個(gè)領(lǐng)域里全球知名的高手陸續(xù)加盟。”李彥宏說。

“我們馬上就會(huì)從美國硅谷引進(jìn)大量人才,”從美國硅谷回國而加盟百度的余凱與李彥宏一樣是個(gè)技術(shù)宅男,一年多了,他至今仍不知道國貿(mào)在哪里,除了上地就在五道口一帶出沒。百度研究院下一步要找的人才也是這類的技術(shù)高手。

百度不同的事業(yè)部由不同的副總裁管理,而研究院這個(gè)團(tuán)隊(duì)則由李彥宏直接負(fù)責(zé)。

火爆的微信搶到了移動(dòng)互聯(lián)的先發(fā)優(yōu)勢(shì),但同時(shí)也被來自運(yùn)營商的質(zhì)疑和詰問弄得頭大。李彥宏雖然話不多,但他的多次講話一直在強(qiáng)調(diào)“后發(fā)制人”。

以百度語音助手為例,雖然起步較晚于業(yè)界其他產(chǎn)品,但目前已經(jīng)處于相對(duì)領(lǐng)先的地位。來自百度的數(shù)據(jù)顯示,在語音識(shí)別準(zhǔn)確率方面,過去一年的進(jìn)展就超過了15年進(jìn)展的總和。

在李彥宏看來,正是此前長期技術(shù)積累使百度語音產(chǎn)品得以厚積薄發(fā)。與之相似的還有當(dāng)圖像識(shí)別技術(shù)應(yīng)用于全網(wǎng)搜索以后,百度以圖搜圖的準(zhǔn)確率已經(jīng)從20%提升到80%。前不久,百度還上線了首個(gè)全網(wǎng)的人臉?biāo)阉鳟a(chǎn)品。

“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)是影響非常大,很多人認(rèn)為它對(duì)產(chǎn)業(yè)是一個(gè)顛覆性作用。但是也不是沒有規(guī)律可尋,我還是看到很多跟PC互聯(lián)網(wǎng)早期起來的時(shí)候很類似的東西!3月31日,主題為“IT創(chuàng)新推動(dòng)人類進(jìn)步”的2013中國IT領(lǐng)袖峰會(huì)在深圳舉行。百度創(chuàng)始人李彥宏在會(huì)上表示,今天的移動(dòng)搜索很像1999年的PC搜索,用戶對(duì)于技術(shù)落后的容忍度非常強(qiáng),而這正是機(jī)會(huì)所在。

在2012年百度年會(huì)上,李彥宏曾表示:“技術(shù)創(chuàng)新永遠(yuǎn)是這個(gè)行業(yè)的核心驅(qū)動(dòng)力。技術(shù)積累的先發(fā)投入,往往會(huì)體現(xiàn)在產(chǎn)品的后來居上。”

中國互聯(lián)網(wǎng)三巨頭中,馬云是高調(diào),馬化騰是因?yàn)槲⑿盘珶岵坏貌桓哒{(diào),而李彥宏的確很低調(diào)。雖然低調(diào)仍不能掩蓋其身上濃重的海歸、精英氣質(zhì),但李彥宏的技術(shù)情結(jié)或?qū)⒛茏尠俣仍谡Z音搜索、移動(dòng)搜索上圓了業(yè)界眾望所歸的“百度移動(dòng)夢(mèng)”,還要看百度的執(zhí)行能力、資源整合能力。

對(duì)此,洪波認(rèn)為,深度學(xué)習(xí)項(xiàng)目的價(jià)值,將體現(xiàn)在由移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)的云計(jì)算,以及大數(shù)據(jù)價(jià)值的挖掘。這個(gè)前景已隱約可見,現(xiàn)在開始投入已不算太早,這是構(gòu)建未來競(jìng)爭力的基礎(chǔ)。百度缺乏做端的經(jīng)驗(yàn),百度應(yīng)該繼續(xù)優(yōu)化地圖的體驗(yàn),不要急于整合太多商業(yè)資源。

一份摩根士丹利關(guān)于百度的調(diào)研報(bào)告顯示,中國搜索市場(chǎng)增長未來兩年依然保持40%以上的速度。百度雖然APP上有了過億的下載量,但目前移動(dòng)搜索的真正突破還沒有開始。業(yè)界仍在質(zhì)疑百度的前景。

除了加大在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的投入力度以外,百度也必須“深挖”最擅長的商業(yè)模式(廣告營銷)來回應(yīng)外界質(zhì)疑。3月20日,百度和1號(hào)店正式簽署JBP(Joint Business Plan,聯(lián)合發(fā)展計(jì)劃)戰(zhàn)略合作協(xié)議,共同制定一定時(shí)期內(nèi)的市場(chǎng)與銷售活動(dòng)計(jì)劃并予以實(shí)施,從而提高共同投入產(chǎn)出的一種客戶管理模式。

據(jù)悉,JBP項(xiàng)目是今年百度大客戶銷售的重中之重。百度公司副總裁王湛強(qiáng)調(diào),百度在2013年推出JBP項(xiàng)目的原因在于,百度要和眾多知名品牌企業(yè)達(dá)成JBP合作,來開發(fā)百度的數(shù)據(jù)金礦,打造數(shù)字營銷實(shí)踐。

一邊試圖重新定義搜索以圓百度的移動(dòng)夢(mèng),一邊安撫投資方,以財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)交出現(xiàn)實(shí)答卷,盡管李彥宏內(nèi)心深處仍認(rèn)為百度可以后發(fā)制人,但仍需加快步伐。

 

 

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