隨著近十多年來(lái)信息技術(shù)尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，信息化已成為提升中小企業(yè)成長(zhǎng)力的核心手段。信息化能為中小企業(yè)帶來(lái)什么？工業(yè)和信息化部黨組成員、總工程師朱宏任認(rèn)為，多年實(shí)踐表明，信息化對(duì)推動(dòng)中小企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，調(diào)整優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高經(jīng)營(yíng)管理水平、生產(chǎn)能力和競(jìng)爭(zhēng)力等都具有重要意義。

　　在工信部指導(dǎo)下完成的一項(xiàng)調(diào)查顯示，通過(guò)信息化，48%的中小企業(yè)可在采購(gòu)階段實(shí)現(xiàn)成本降低，75%的中小企業(yè)表示生產(chǎn)運(yùn)作成本得到了有效控制，58%的企業(yè)能以低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本提供產(chǎn)品和服務(wù)。顯然，從內(nèi)部管理到外部流通，從成本控制到提升服務(wù)，信息化猶如為中小企業(yè)插上了翅膀，讓其能夠飛得更高、更遠(yuǎn)。

　　讓生產(chǎn)更智能

　　在我國(guó)中小企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，研發(fā)和設(shè)計(jì)一直是短板，而信息化恰恰有助于改善這一點(diǎn)。

　　據(jù)工業(yè)和信息化部中小企業(yè)司副司長(zhǎng)鄭昕介紹，從2005年開(kāi)始的中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程正全面展開(kāi)。在2009年工信部確定的首批上海、唐山等8個(gè)兩化融合試驗(yàn)區(qū)中，一個(gè)重要的工作就是促進(jìn)中小企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的信息化改造，提高技術(shù)裝備水平和生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化水平。

　　比如，內(nèi)蒙古自治區(qū)加強(qiáng)信息技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造，在裝備制造、冶金、絨紡、稀土、電力、電子、化工、建材、乳業(yè)、制藥等行業(yè)，計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)輔助制造、計(jì)算機(jī)輔助工藝計(jì)劃、計(jì)算機(jī)輔助工程、產(chǎn)品生命周期管理等應(yīng)用率達(dá)到了60%。2009年，我國(guó)對(duì)鋼鐵、裝備制造、化工、建材、能源五大行業(yè)實(shí)施企業(yè)信息化示范工程，培育了一批具有行業(yè)帶動(dòng)作用的典型示范企業(yè)，以主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的大型企業(yè)信息化帶動(dòng)中小企業(yè)的信息化。

　　實(shí)踐證明，利用信息技術(shù)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行全方位的信息化改造，是我國(guó)中小企業(yè)提升生產(chǎn)能力的一條可行之路。

　　讓管理更高效

　　信息技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)信息流、資金流、物流以及工作流程的有效集成和綜合管理，從而幫助中小企業(yè)不斷提升管理效率和管理水平，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置，提高經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)力。

　　工信部中小企業(yè)對(duì)外合作協(xié)調(diào)中心發(fā)布的《中國(guó)中小企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)發(fā)展報(bào)告》顯示，中小企業(yè)管理主要包括戰(zhàn)略管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理五個(gè)方面，針對(duì)管理環(huán)節(jié)的信息化就是要致力于幫助中小企業(yè)解決這五個(gè)方面遇到的難題。

　　針對(duì)這五個(gè)方面的信息化改造和提升，鄭昕告訴記者，一方面政府部門積極推動(dòng)中小企業(yè)應(yīng)用管理軟件，另一方面社會(huì)力量也在積極參與其中。比如，阿里軟件為中小企業(yè)推出的免費(fèi)在線財(cái)務(wù)管理軟件，包含“財(cái)務(wù)、進(jìn)銷存、客戶關(guān)系管理”等企業(yè)管理信息化三大核心應(yīng)用，并承諾3年內(nèi)從軟硬件采購(gòu)、軟件升級(jí)到服務(wù)培訓(xùn)全面免費(fèi)。

　　據(jù)介紹，在中小企業(yè)對(duì)管理軟件的應(yīng)用中，財(cái)務(wù)管理軟件應(yīng)用比例最高，達(dá)到48.6%。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品、進(jìn)銷存管理系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的應(yīng)用需求也較高。此外，隨著信息化的深入推進(jìn)，移動(dòng)信息化應(yīng)用、人力資源管理系統(tǒng)等也逐漸成為熱點(diǎn)。

　　數(shù)據(jù)證明，中小企業(yè)管理信息化成功實(shí)施的效果十分顯著，可使各部門執(zhí)行人員提高工作的同步協(xié)調(diào)性，生產(chǎn)效率大大提高，可降低5%至10%的成本；可節(jié)省大量時(shí)間和人力投入，使效率提高20%至30%；可更快獲得數(shù)據(jù)報(bào)表，庫(kù)存數(shù)據(jù)、采購(gòu)需求計(jì)劃、客戶訂單變更等數(shù)據(jù)質(zhì)量會(huì)提升到較高的水平；物資管理水平的提高，減少了企業(yè)資金占用，減少物資浪費(fèi)。

　　讓營(yíng)銷更順暢

　　作為新型商業(yè)模式的電子商務(wù)，正以全球化、開(kāi)放性、低成本、高效率的特征，以及在拓展商機(jī)、降低成本、擴(kuò)大營(yíng)銷等方面的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，被越來(lái)越多的中小企業(yè)采用。

　　一批專業(yè)化電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)為中小企業(yè)的電子商務(wù)提供了便利。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至2009年底，利用第三方服務(wù)平臺(tái)開(kāi)展電子商務(wù)的企業(yè)數(shù)達(dá)到數(shù)十萬(wàn)家，在阿里巴巴電子商務(wù)平臺(tái)上開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的北京企業(yè)累計(jì)達(dá)到130萬(wàn)家，付費(fèi)用戶近2萬(wàn)家。

　　這些電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，不僅為中小企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷開(kāi)辟了新渠道，而且通過(guò)服務(wù)平臺(tái)的交易記錄和信用積累，為融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)和金融機(jī)構(gòu)提供相關(guān)數(shù)據(jù)，緩解小企業(yè)融資難進(jìn)行了有益探索。據(jù)鄭昕介紹，去年，上海、江蘇、浙江等地利用電子商務(wù)信用為小企業(yè)融資試點(diǎn)，共為小企業(yè)融資百億元，建立“小企業(yè)商業(yè)信用體系”，聯(lián)合第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)，以企業(yè)的交易記錄作為評(píng)價(jià)依據(jù)，建立中小企業(yè)信用檔案庫(kù)，根據(jù)信用記錄對(duì)企業(yè)進(jìn)行不同額度的授信額度和金融貸款，“讓誠(chéng)信的企業(yè)先富起來(lái)”。

　　在工信部指導(dǎo)下完成的《中國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》顯示，電子商務(wù)加速了中小企業(yè)營(yíng)收增長(zhǎng)，在國(guó)際金融危機(jī)的背景下，經(jīng)常使用電子商務(wù)的中小企業(yè)2009年總營(yíng)業(yè)額同比增速平均為7%，是不使用電子商務(wù)的中小企業(yè)總營(yíng)業(yè)額增速的1.35倍；使用電子商務(wù)的中小企業(yè)在小訂單利潤(rùn)率、產(chǎn)品多樣化程度、產(chǎn)品創(chuàng)新能力等方面，高于不使用電子商務(wù)的中小企業(yè)9至15個(gè)百分點(diǎn)。