(JohnChambers)現(xiàn)任思科系統(tǒng)公司總裁兼首席執(zhí)行官

　　網(wǎng)站建設(shè)國(guó)籍：美國(guó)出生日期：1949年8月23日錢伯斯也是美國(guó)國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施顧問(wèn)委員會(huì)(NIAC)的副主席，負(fù)責(zé)提供行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo)，以保護(hù)美國(guó)重要的基礎(chǔ)設(shè)施。他于1991年加盟思科系統(tǒng)公司任副總裁，1995年1月開(kāi)始擔(dān)任思科總裁兼首席執(zhí)行官；自從1995年1月?lián)�任這一職位以來(lái)，錢伯斯使思科的年收入從12億美元增長(zhǎng)到了2006財(cái)年的285億美元。在此之前，錢伯斯曾在IBM公司工作6年并負(fù)責(zé)銷售，并在王安電腦公司擔(dān)任王安先生的副手，管理全球銷售達(dá)8年之久。

　　對(duì)話由頭

　　11月1日，全球IT巨頭思科的董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官約翰·錢伯斯宣布，公司計(jì)劃未來(lái)三至五年內(nèi)在中國(guó)投入160億美元。消息一經(jīng)披露，業(yè)界嘩然——要知道，這一數(shù)字折合人民幣達(dá)1200億元(按1：7.5計(jì)算)。

　　追根溯源，思科是一家靠賣路由器起家的高科技企業(yè)，而現(xiàn)在卻是全球IT企業(yè)市值最大的跨國(guó)公司之一。盡管其面臨來(lái)自華為、3COM甚至google、微軟等公司的競(jìng)爭(zhēng)，但思科依然牢牢占據(jù)網(wǎng)絡(luò)通信領(lǐng)域巔峰的位置。

　　思科宣布投資中國(guó)160億美元，無(wú)疑是目前外資企業(yè)里對(duì)中國(guó)IT產(chǎn)業(yè)最大的一筆承諾。對(duì)此有同行稱，“由衷佩服錢伯斯的全球化眼光和對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的大手筆，安排實(shí)在是很有遠(yuǎn)見(jiàn)�！�

　　也許，還有人對(duì)思科把更多的研發(fā)放在印度而不是放在中國(guó)耿耿于懷，但對(duì)于Web2.0的時(shí)代，研發(fā)僅僅是“后臺(tái)”，更重要的是“前端”。很顯然，在錢伯斯的宏大布局里，中國(guó)才是真正意義的“前端”。事實(shí)上，目前國(guó)內(nèi)有好幾家厲害的創(chuàng)新公司都是思科VC投資出來(lái)的。不久前，錢伯斯投資阿里巴巴也是一個(gè)重要的信號(hào)。

　　錢伯斯沒(méi)有像其他跨國(guó)公司的老板一樣頻頻來(lái)到中國(guó)，不過(guò)，其一來(lái)就讓人感到驚訝。在演講臺(tái)上，他胸前別著麥克風(fēng)，手舞足蹈，滔滔不絕，激情四射，向臺(tái)下的聽(tīng)眾推銷思科的宏偉藍(lán)圖，不斷鉤起人們對(duì)未來(lái)網(wǎng)絡(luò)生活的向往。而對(duì)于多數(shù)中國(guó)人來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)將如何改變我們的生活早已不是什么新鮮的話題，或許，老板們更加關(guān)注的是，錢伯斯是怎樣把思科從一個(gè)年收入12億美元的企業(yè)帶到今天350億美元市值的跨國(guó)公司？在公司日益龐大或停滯不前的時(shí)候，他又如何堅(jiān)持或改變自己的戰(zhàn)略？

　　日前，本報(bào)記者對(duì)錢伯斯進(jìn)行了專訪。

　　如何化解壓力與挑戰(zhàn)

　　新快報(bào)：這些年來(lái)，您是怎樣應(yīng)付層出不窮的競(jìng)爭(zhēng)者，并打敗他們的？

　　錢伯斯：我并不會(huì)把注意力放在競(jìng)爭(zhēng)者身上，而是更多關(guān)心市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型。我們有很好的競(jìng)爭(zhēng)者。譬如你從事某個(gè)產(chǎn)業(yè)，而行業(yè)里沒(méi)有一個(gè)很好的競(jìng)爭(zhēng)者，你就不會(huì)感到很興奮。在任何一個(gè)行業(yè)，不但有現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)者，還有未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)者。我們的最好的競(jìng)爭(zhēng)者都在中國(guó)。不過(guò)，我覺(jué)得實(shí)際上我們不用花很多時(shí)間談競(jìng)爭(zhēng)，我們主要談的是協(xié)作，談市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型。

　　新快報(bào)：作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，您怎樣保持戰(zhàn)略一直正確，并在很多壓力之下還能保持思路的清晰。

　　錢伯斯：這個(gè)問(wèn)題問(wèn)得非常好，因?yàn)檫@正是未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)力的根本。在2001年，我們也曾遇到困難，當(dāng)時(shí)我們出現(xiàn)了很多意想不到的情況——公司從71%的增長(zhǎng)走到停滯，那是非常痛苦的一段時(shí)間。問(wèn)題發(fā)現(xiàn)之后，在51天之內(nèi)，我們做了很多的變化，并重新取得了很好的市場(chǎng)份額。我的總結(jié)是，一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)人，在公司發(fā)展好的時(shí)候、順利的時(shí)候不會(huì)顯現(xiàn)本質(zhì)，但在困難的時(shí)候，他有決定企業(yè)文化的實(shí)力，這點(diǎn)非常重要。

　　新快報(bào)：我聽(tīng)說(shuō)您今年從思科拿了350萬(wàn)美元的獎(jiǎng)金，但是我也聽(tīng)說(shuō)您有一年連一分錢的獎(jiǎng)金都沒(méi)有拿到？

　　錢伯斯：是的，有三年我每年只拿一塊錢。我把獎(jiǎng)金都退了回去，我自己把所有的費(fèi)用都支付了，連坐飛機(jī)我也不讓公司掏錢，都是我自己付錢。不過(guò)，在公司不好的時(shí)候，卻是對(duì)我最有意義的時(shí)候。作為領(lǐng)導(dǎo)人，不光是好的時(shí)候你要發(fā)揮得好。恰恰相反，在公司特別艱難的時(shí)刻，領(lǐng)導(dǎo)人也要發(fā)揮出色。

　　CEO應(yīng)該肩負(fù)的擔(dān)子與責(zé)任

　　新快報(bào)：您做了這么久的CEO，并且干得非常成功，能否給中國(guó)企業(yè)的CEO提供一些有益的建議？

　　錢伯斯：決策領(lǐng)導(dǎo)人，也就是CEO應(yīng)該干什么？CEO有四大作用，第一決定公司的戰(zhàn)略和愿景。第二是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，找對(duì)管理人員領(lǐng)導(dǎo)他們的團(tuán)隊(duì)。第三點(diǎn)是我本來(lái)不了解，在我當(dāng)了CEO才了解的，就是CEO要發(fā)展公司的文化——偉大的公司必須要有強(qiáng)大的文化。第四是必須要進(jìn)行溝通。 【蘭州網(wǎng)站建設(shè)】

　　請(qǐng)你設(shè)想一下，公司里面員工對(duì)他們的領(lǐng)導(dǎo)人有什么樣的期望？對(duì)我來(lái)說(shuō)，10年來(lái)這四條原則沒(méi)有任何變化。我希望第一點(diǎn)(即戰(zhàn)略和愿景)的結(jié)果必須要很好；第二點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)展團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量很重要；第三點(diǎn)是，公司成員必須真正地了解所在的行業(yè)。不管你是工程師也好，或從事其他工作也好，都要理解你所在行業(yè)的情況。第四點(diǎn)如何在他們組織內(nèi)部進(jìn)行溝通，如何促進(jìn)文化的變革。

　　新快報(bào)：作為一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)人，不能僅僅自己能干，還要能重用能干的人。您怎樣組織公司的內(nèi)部管理層？怎樣選拔提升他們、獎(jiǎng)勵(lì)他們？

　　錢伯斯：現(xiàn)在說(shuō)誰(shuí)能提升，誰(shuí)不能提升，我覺(jué)得主要是看他們到底能不能進(jìn)行跨文化的變革。并且，實(shí)施能力有多么好，溝通技巧有多么強(qiáng)。以此衡量他們，看看他們?nèi)绾芜M(jìn)行整合，如果有很好的愿景，很好的戰(zhàn)略和很好的實(shí)施。最后，我覺(jué)得要先根據(jù)他們的做得怎么樣，再來(lái)決定他們的獎(jiǎng)金。

　　不管怎樣，企業(yè)是一個(gè)命令和控制的結(jié)構(gòu)。一個(gè)層級(jí)到下一次層級(jí)，是一種社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)、社交的網(wǎng)絡(luò)�；ハ鄥f(xié)作，互相溝通，互相咨詢，所以我們必須有很好的人能和大家來(lái)進(jìn)行溝通。這是一個(gè)看似簡(jiǎn)單，但實(shí)際上非常復(fù)雜的事情，我們花了6年的時(shí)間才走到這一步。

　　中國(guó)好到讓我不得不來(lái)

　　新快報(bào)：約翰，我想聽(tīng)您說(shuō)一下中國(guó)的發(fā)展及經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。你認(rèn)為中國(guó)的驅(qū)動(dòng)力是什么呢？你會(huì)怎么預(yù)測(cè)中國(guó)的增長(zhǎng)呢？

　　錢伯斯：我給你介紹一下相關(guān)的背景，我跟一個(gè)姓王的博士(指的是王安，美籍華人，硅谷曾經(jīng)的英雄)一起共事過(guò)。我是美國(guó)人，但實(shí)際上我特別想成為中國(guó)人，我就覺(jué)得你們的未來(lái)是無(wú)以比擬的，是非常有前景的。在我22年經(jīng)商經(jīng)歷中，第一次訪華是一架你從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的一個(gè)小飛機(jī)把我送過(guò)來(lái)的。當(dāng)時(shí)，這里只有兩條高速公路。

　　所以，中國(guó)過(guò)去這么多年發(fā)生的變化是令人震驚的。而這種變化是你們有偉大的政府的領(lǐng)導(dǎo)，了不起的教育，并把公營(yíng)和私營(yíng)結(jié)合起來(lái)。目前，我們只想獲得中國(guó)商業(yè)和政府的信任，并更好地發(fā)揮自己的作用。我們認(rèn)為你們的未來(lái)非常非常的光明，好到讓我不得不來(lái)，而現(xiàn)在是正好的時(shí)機(jī)。

　　新快報(bào)：現(xiàn)在的問(wèn)題是，在聽(tīng)了太多美好的愿景之后，技術(shù)究竟能給我們?nèi)粘Ｊ聞?wù)帶來(lái)哪些實(shí)質(zhì)的改變呢？

　　錢伯斯：在一年半以前，我花了兩周時(shí)間在全球旅行，經(jīng)常是每天晚上睡3個(gè)小時(shí)，成為一名“空中飛人”——從美國(guó)出發(fā)，到了中國(guó)然后又到了印度，再到中東。白宮每天給我打電話，我出席了布什總統(tǒng)和胡錦濤主席的宴會(huì)，然后馬上又回到了歐洲，再到亞洲的其他國(guó)家，簡(jiǎn)直是把我和我的團(tuán)隊(duì)都要累死了。

　　不過(guò)現(xiàn)在，我們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)組織會(huì)議。在一個(gè)半月以前我們開(kāi)了一個(gè)會(huì)，只有200人，實(shí)際上我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)組織了世界各地的人到場(chǎng)。我可以看到我們所有的團(tuán)隊(duì)——香港的團(tuán)隊(duì)、洛杉磯的團(tuán)隊(duì)、波士頓的團(tuán)隊(duì)、倫敦的團(tuán)隊(duì)等。在波士頓3000英里以外，我看到一位同事穿著短褲，我說(shuō)，“我不在意你坐在第一排，但是你腳上的毛實(shí)在太長(zhǎng)了。”大家離得我如此之近，就像我今天看到你們一樣。

　　我想說(shuō)的是：過(guò)去2000人左右才能完成的事情，現(xiàn)在可以由很少的人來(lái)做，這就是改變！

　　Web2.0是下一個(gè)生產(chǎn)力浪潮

　　新快報(bào)：那具體來(lái)說(shuō)，Web2.0等技術(shù)能給中國(guó)帶來(lái)多大生產(chǎn)力的改變？對(duì)于年輕人有什么影響？

　　錢伯斯：我覺(jué)得這個(gè)就是下一個(gè)生產(chǎn)力的浪潮，而且能夠提高這個(gè)國(guó)家的生產(chǎn)力，能夠提高3%到7%，也就是說(shuō)每24年，我們就可以使生活水平翻一番。因?yàn)樯�產(chǎn)力提高得非�？�，每10年我們的生活水平就會(huì)明顯感覺(jué)到有很大改進(jìn)。對(duì)于年輕人來(lái)講，你們經(jīng)歷的一切，你們有不同的工作流程，而且你們會(huì)學(xué)習(xí)到更多東西，所以我覺(jué)得這個(gè)就是下一個(gè)生產(chǎn)力的浪潮。以前要花3到5年時(shí)間完成的工作，現(xiàn)在一年就可以做成了，且根本不需要3000多或5000多人來(lái)做，現(xiàn)在幾個(gè)人就可以做，這就是我所激動(dòng)的。

　　相關(guān)鏈接

　　關(guān)于思科

　　思科(CISCO)成立于1984年12月。作為互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)締造者，1986年，思科第一臺(tái)多協(xié)議路由器面市。1993年，世界上出現(xiàn)一個(gè)由1000臺(tái)思科路由器連成的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。

　　如今，思科公司已經(jīng)成為全球網(wǎng)絡(luò)和通信領(lǐng)域公認(rèn)的領(lǐng)先廠商，其提供的解決方案構(gòu)成了世界各地成千上萬(wàn)的公司、大學(xué)、企業(yè)和政府部門的信息通信基礎(chǔ)設(shè)施，用戶遍及電信、金融、制造、物流、零售等行業(yè)以及政府部門和教育科研機(jī)構(gòu)等。思科公司也是建立網(wǎng)絡(luò)的中堅(jiān)力量，現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)上70%的流量經(jīng)由思科產(chǎn)品傳遞。目前，思科公司在全球擁有5萬(wàn)多名雇員，2006財(cái)年的營(yíng)業(yè)額超過(guò)285億美元。