發(fā)表日期:2010/10/19 文章編輯:蘭州網(wǎng)站建設(shè) 瀏覽次數(shù): 點(diǎn)擊:1428
在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,企業(yè)需要做一個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)站宣傳自己的形象及產(chǎn)品或服務(wù),人們的生活和工作已經(jīng)離不開網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)站是企業(yè)對(duì)外的重要窗口。一般企業(yè)做網(wǎng)站大多是外包的形式,做好與承包方的溝通及聽取專業(yè)人士的建議很重要。做網(wǎng)站合適最好,有的企業(yè)主看到別人什么樣就想做到什么樣的,而且動(dòng)搖不定,注重表面的花哨,其實(shí)一些功能是無用的只是擺設(shè),企業(yè)主要虛心聽取專業(yè)人士的建議,注重實(shí)用性更重要。那么在做網(wǎng)站的時(shí)候應(yīng)該注意哪些地方呢?
一、頁面最好簡(jiǎn)練大氣,不能像行業(yè)門戶網(wǎng)站那樣復(fù)雜
企業(yè)網(wǎng)站只是在客戶需要時(shí)才會(huì)訪問,不像門戶等其他站點(diǎn)網(wǎng)民們會(huì)經(jīng)常訪問,企業(yè)站頁面要讓客戶一眼就能找到需要的東西。
二、在明顯的位置放上方便的聯(lián)系方式
比如企業(yè)的地址,電話,傳真,E-mail,QQ等,如果有辦事處或其他分司的,也要注明其聯(lián)系方式,方便就近的客戶聯(lián)系,也可以在網(wǎng)頁的兩側(cè)放上上下漂浮的在線客服方式,最好不要放彈出式的,客戶每訪問一個(gè)頁面要關(guān)一次,讓人不舒服,聯(lián)系方式要友好性,不要強(qiáng)制客戶點(diǎn)擊。
三、提供公司的動(dòng)態(tài)新聞及相關(guān)行業(yè)的新聞,并做到及時(shí)更新
讓來訪者能夠及時(shí)了解公司的情況及相關(guān)行業(yè)的狀況,公司新聞不可能太多,有適當(dāng)?shù)男侣劸鸵l(fā)布到自己的網(wǎng)站上,行業(yè)新聞選擇具有代表性的,一周更新三四次,也不會(huì)占用多少時(shí)間。
四、公司主打產(chǎn)品或服務(wù)的詳細(xì)介紹
最好有相關(guān)的圖片和文字相結(jié)合的方式,圖片要進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚恚ù笮、尺寸、清晰度等,這一點(diǎn)更要花時(shí)間安排下,以后更新的不會(huì)很多,一次做好,而且這也是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷很重要的一個(gè)方面,大多數(shù)企業(yè)主更希望通過自己的網(wǎng)站就能促成交易。
五、相關(guān)的成功案例及客戶評(píng)價(jià)
這也是其他方面對(duì)公司的認(rèn)可及企業(yè)形象提升的重要因素,務(wù)必做到真實(shí)可查,比較成功的案例如果客戶都比較熟悉,其說服力是非常強(qiáng)的,相關(guān)的客戶評(píng)價(jià)是真實(shí)公正的,不能浮夸太多,最好有老客戶的證明,比如蓋上老客戶的公司印章等。
六、做好客戶的反饋及相關(guān)的投訴建議工作
新老客戶都可以通過網(wǎng)站進(jìn)行反饋,建議等,對(duì)企業(yè)開展工作有很大的幫助作用,企業(yè)自身也要重視這些問題并及時(shí)處理。
七、關(guān)于你公司產(chǎn)品或服務(wù)的問題FAQ(常見問題及解答)
一些常見的問題,企業(yè)應(yīng)該做個(gè)匯總并不斷更新,通過網(wǎng)站就可以解決一些常見的問題,讓客戶感到網(wǎng)站對(duì)其很有幫助,也減少了企業(yè)的工作。
以上七點(diǎn)只是做網(wǎng)站時(shí)考慮的大致因素,當(dāng)然還有一些沒有說明,以后我會(huì)再做補(bǔ)充,總之企業(yè)主在做網(wǎng)站時(shí)要充分從來訪的客戶角度考慮,不要以自身的喜好來處理,比如網(wǎng)站的主題顏色,以大眾且符合公司形象的顏色即可,不要想法太多或太個(gè)性的顏色,企業(yè)網(wǎng)站就是讓客戶方便找到他們需要的東西:公司概況,聯(lián)系方式,產(chǎn)品或服務(wù)特色等。
網(wǎng)站做好后,要及時(shí)更新維護(hù),接下來就是做推廣工作,以后我們?cè)偬接懴乱话愕钠髽I(yè)站點(diǎn)如何做好推廣工作。
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