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中小企業(yè)營銷型網站建設與應用

發(fā)表日期:2010/10/18  文章編輯:蘭州網站建設    瀏覽次數: 點擊:1495

我國中小企業(yè)數量達數千萬家,競爭異常激烈,如今企業(yè)需要的已經不是單純的網站推廣,而是需要整合性更強的全面網絡營銷手段。越來越多的企業(yè)主意識到建立一個網站不是目的,怎樣把這個網站推廣出去才是最重要的,從這點我們可以看出,越來越多的非IT企業(yè)認識到了網絡營銷的重要性。真正的營銷型網站應該具備什么功能呢?筆者結合自己的網絡營銷實戰(zhàn)經驗,與大家分享一下什么是真正的營銷型網站,以及營銷型網站如何合理應用。

據最近中國互聯網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告顯示,我國現有網民將近4億人,其中網絡購物的用戶規(guī)模在經濟危機中逆勢上揚,已突破9500萬。此外,權威機構預測,今年中國網購交易規(guī)模將達到5000億以上,增長率保持在70%上。互聯網由于其快速、便捷、無空間限制等諸多優(yōu)勢,正被越來越多的人們所接受。中國商務部發(fā)言人也曾指出,當前的一個工作重點即支持傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)進軍電子商務;電子商務無疑成了最熱門的互聯網產品!

隨著網絡營銷的概念普及和我國中小企業(yè)對網絡營銷的理論和方法有了初步了解,將會有更多的中小企業(yè)實施網絡營銷的戰(zhàn)略.目的是為了更加有效地配置企業(yè)的營銷資源;提升營銷效率;降低企業(yè)營銷的成本;以較低的營銷成本使營銷的影響力最大化,提升企業(yè)市場競爭力。那么我們中小企業(yè)該如何抓住這次互聯網帶來的發(fā)展機遇呢?如何才能夠通過網絡營銷使我們在行業(yè)中脫穎而出,取得超速發(fā)展呢?

一個企業(yè)在建立網上平臺的時候就應該考慮一下幾個問題,我為什么要建立企業(yè)網站?我建立企業(yè)網站的目的是什么?企業(yè)網站能給我?guī)硎裁?企業(yè)網站需要什么樣的功能?要明白這些問題,就得對網絡營銷功能有一定的認識。企業(yè)網站的功能分為技術性功能和網絡營銷功能兩類,企業(yè)網站的技術性功能是網絡營銷功能的基礎,網絡營銷功能是技術性功能的表現形式。充分理解企業(yè)網站的網絡營銷功能,才能把握企業(yè)網站與網絡營銷關系的本質,從而掌握這種內在關系的一般規(guī)律,建造適合網絡營銷需要的企業(yè)網站,為有效開展網絡營銷奠定基礎。

何為營銷型的網站?營銷型企業(yè)網站應該具備以下三個核心功能:

一是以企業(yè)幫助企業(yè)實現經營目標為網站建設目標。營銷型企業(yè)網站一定是為了滿足企業(yè)的某些方面的網絡營銷功能,比如面向客戶服務為主的企業(yè)網站營銷功能,以銷售為主的企業(yè)網站營銷功能,以國際市場開發(fā)為主動企業(yè)網站營銷功能,以上簡單列舉均是以實現企業(yè)的經營目標為核心。從而通過網站工具來實現其網絡營銷的價值。由于互聯網的廣泛應用,企業(yè)網站需要實現雙模訪問,在實現PC端和手機端的訪問。

二是要有良好的搜索引擎表現。網絡營銷里面慣用的方法是通過搜索引起過優(yōu)化技術(SEO)來實現。網站若無法通過搜索引擎進行有效推廣,那么這個企業(yè)網站從一定程度上來講其營銷性會大打折扣,所以營銷型企業(yè)網站必然要解決企業(yè)網站的搜索引擎問題,也可以理解為搜索引擎優(yōu)化的工作,在營銷型企業(yè)網站解決方案中,搜索引擎優(yōu)化工作為基礎和長期的工作,從企業(yè)網站的策劃階段乃至從企業(yè)網絡營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃階段就已經開始,而其又貫穿于企業(yè)網站的整個運營過程。所以選擇一套具備良好的SEO功能的網站系統(tǒng)很有必要。另外,在要考慮到SEO是一項專業(yè)性的技術,所以若能夠選擇一款自帶SEO功能的網建系統(tǒng)是非常之重要的。

三是良好的客戶體驗。通常我們可以通過建立高品質的美術設計、獨立的企業(yè)電視臺、企業(yè)網站誠信認證等功能或方法來提高自己網站的體驗度。企業(yè)網站最終面對的是潛在客戶與客戶或說與本公司業(yè)務有關聯的任何組織和個人,如何提升企業(yè)網站的客戶體驗是營銷型企業(yè)網站必須考慮的重要問題?蛻趔w驗在我們目前的現代營銷中無處不存在其身影,比如電話營銷中我們不得不重視客戶體驗、在面對面營銷中我們不得不重視客戶體驗,在設計企業(yè)業(yè)務流程時不得不重視客戶體驗;那么企業(yè)網站是一個直接面對市場主體的窗口更需要重視其客戶體驗性?蛻趔w驗又是一個非常無法量化的指標,更多的時候是不同受眾的感覺。我們一般從這幾方面來實現一個具備良好客戶體驗的營銷型企業(yè)網站:可用于易用性(網站的基礎標準:速度、安全、兼容型以及導航等)、網站的溝通性(對于特殊用戶群體的定制,企業(yè)網站應該具備的交互與溝通功能,)、網站的可信度(與傳統(tǒng)信息的一致以及站內信息的一致,信賴程度等)、易于傳播(分享是網絡營銷中價值轉換率最高的一種模式)等方面。

建立好了營銷型網站之后,不能夠算完成了網絡營銷,這最多只能夠算完成了網絡營銷的20%.要改變“網絡營銷是自動的”錯誤觀念。那么我還需要做如下工作。

首先,通過多種網絡營銷工具和方法來推廣和維護自己的企業(yè)網站。我們在互聯網做的任何宣傳和推廣活動都必須以企業(yè)的網站為核心。因此,我們可以通過在第三方平臺(B2B\C2C\博客類網站等)注冊并發(fā)布與公司有關的信息。企業(yè)網站需要人工及時的更新網站新聞、產品等資訊,提高網站在搜索引擎中的的重要性,有效性!比如可以將公司的展會信息、公司動態(tài)、促銷信息、新品上市、團隊活動等種種資訊都及時上傳到網站,并且將供求商機和相關新聞都整理歸檔更新到網站。讓自己的網站每天都有原創(chuàng)的內容使得其快照,還可以在企業(yè)網站與企業(yè)網站之間進行友情鏈接互換,信息聚合等方式提高在互聯網的信息數量,增加曝光率,以此來提高網站權重。另外需要不斷的根據互聯網技術的革新來升級自己的網站,讓自己的企業(yè)網站符合發(fā)展的潮流。

其次,中小企業(yè)應該做的是網站流量利用與監(jiān)控。企業(yè)建立網站的目的就是為了擴大銷售,一個功能完善的網站本身就可以完成訂單確認、網上支付等電子商務所具有的功能,即企業(yè)網站本身就是一個銷售渠道。目前,更多的企業(yè)將通過自己的網站開拓網上銷售渠道,增加網上銷售手段。通常我們采用客服系統(tǒng)和流量分析系統(tǒng)來實現?头到y(tǒng)可以使用如QQ、MSN、阿里旺旺、慧聰發(fā)發(fā)等即時通訊工具來實現;另外,400電話可以提升企業(yè)形象、大幅提高廣告效果,也是一種企業(yè)必備的營銷工具之一。但是申請辦理400電話,一定要選擇類似“極速400電話網”這樣的官方授權代理商。400電話并不貴,一年只需要幾百元,不要因為節(jié)約二三百元去選擇小型代理商或者辦理網絡版400電話,這樣后期帶來的問題會很多,得不償失。另外,市場上也存在53KF,TQ等在線客服系統(tǒng)。營銷型網站的另一個因素是網站本身的監(jiān)控功能與管理功能,最簡單來說網站總需要有網站流量監(jiān)測功能,目前國內用戶使用的主流網站統(tǒng)計系統(tǒng)有百度統(tǒng)計、CNZZ、51啦,這三家統(tǒng)計系統(tǒng)都是免費的,申請和開通都很方面。及時將有效的流量(潛在客戶或意向客戶)轉換為網上銷售,才能讓企業(yè)營銷型網站發(fā)揮出應有的價值!

再次,網絡營銷就是以互聯網為主要手段開展的營銷活動。是指借助互聯網完成一系列營銷環(huán)節(jié),達到營銷目標的過程。網絡本身就具有快速、高效、低成本的特點,在互聯網上信息資源共享,進入障礙為零。作為一種新的傳播形式,網絡具有一對一的互動特性,這是對傳統(tǒng)傳播方式面對大量“受眾”特征的突破。從營銷的角度講,網絡上生產者和消費者一對一的互動溝通,使生產者更快地了解消費者的要求、愿望及改進意見,將工業(yè)時代大規(guī)模生產、大規(guī)模營銷改進為小群體甚至個體營銷,為消費者提供了極大的滿足,迎合了現代營銷理念。同時,它的革命性在于縮短了整個經濟活動的中間環(huán)節(jié),降低了交易成本,節(jié)約了社會資源。在營銷機制上,網絡技術克服了橫在生產者和消費者之間的時間、空間障礙,弱化了存在于二者之間的各種中間環(huán)節(jié)和渠道。一直都是技術在改變互聯網,而互聯網卻在影響社會.新一輪的商業(yè)格局將會由電子商務來改變!

在產品同質化和市場營銷手段相互模仿,市場趨于飽和,消費者難以分辨優(yōu)劣的背景下,企業(yè)若需要實現差異化和贏得更多顧客,就需要把"網絡營銷"當作中小企業(yè)生存和發(fā)展的重要工具.因為中小企業(yè)在競爭中往往可以通過網絡營銷這種方式來提高競爭力,甚至幾百對手。網絡營銷已經成為了一種新的營銷理念和營銷模式.其“中心思想”就是企業(yè)與企業(yè)之間,企業(yè)與消費者之間,消費者與消費者之間通過進行有效的溝通,以用戶體驗為中心\以滿足消費者需求的價值為取向來確定企業(yè)的市場營銷策略.運用不同的營銷傳播手段,發(fā)揮不同營銷傳播工具的優(yōu)勢.選擇一種合適的網絡營銷工具,能夠幫助企業(yè)增加網絡營銷渠道,拓展商品市場,讓企業(yè)在競爭中擁有更多的籌碼,通過網絡營銷來提高核心競爭力。以此能在商場的汪洋大海中運籌帷幄,百戰(zhàn)不殆.

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